Hjælp til FiberXL

På FiberXL har du ingen bindingsperiode. Det betyder, at du kan opsige dit internet med 1 måneds varsel. Ønsker du at opsige, kan du gøre det via denne formular.

Hvis du skal opsige i forbindelse med flytning, kan du tjekke, om du kan få fiber fra AURA på den nye adresse her: Tjek om du kan få fibernet fra AURA. Så kan vi også hjælpe dig med at flytte dit abonnement til den nye adresse.

Hvis du skal flytte inden for AURAs forsyningsområde, kan vi uden besvær flytte dit produkt med over til den nye adresse, dog kræver det, at der er etableret fibernet på din nye adresse. Tjek om du kan få fibernet fra AURA

Skriv til os her om din flytning.

Hvis du tager dit abonnement med videre, koster det ikke noget i installation på din nye adresse (hvis du kan få AURA Fiber på din nye adresse). 

Du har en opsigelsesvarsel på 1 måned.

Du kan opsige ved at udfylde denne formular.

Du kan fortryde dit køb inden for 14 dage, fra at du har modtaget ordrebekræftelsen.
Med i din kvittering/ordrebekræftelse var der et link til en standardfortrydelsesformular, som du skal udfylde.

Den findes også her.