Hjælp til FiberXL

Du kan tilmelde dig via din netbank eller via vores hjemmeside.

Når du tilmelder regningen til Betalingsservice, skal du bruge dit kontraktnummer som kundenummer. Kontraktnummeret finder du på din regning øverst til højre.

Er du i tvivl om du har fået tilmeldt din regning til betalingsservice?
Såfremt du modtager en faktura på mail eller med posten, skal denne betales manuelt. Tilmeldingen til Betalingsservice træder først i kraft, når du kan se betalingen i din betalingsoversigt fra banken.

OBS: Har du også en el-aftale hos AURA, skal du stadig tilmelde din fiberregning til betalingsservice, da det er to forskellige aftaler.

Ja, din arbejdsgiver kan godt betale dit fibernet fra AURA. 
Du skal blot oplyse os din arbejdsgivers navn og adresse, samt fra hvornår det skal træde i kraft. Udfyld formularen her.

Skifter du job og stadig skal have firmabetalt internet, kan vi uden besvær flytte dit fibernet med over. Det er blot den samme formular, der skal udfyldes.

Har du ændringer til dine personoplysninger, så skriv til os via denne formular. 

På din første regning vil der være et oprettelsesgebyr på 495 kr. som lægges oven i prisen for dit fibernet. Derefter betaler du kun for dit fibernet.

Tilmelder du ikke din regning til betalingsservice vil der være et administrationsgebyr på 39 kr. pr. faktura.

Du kan tilmelde din faktura til betalingsservice via din netbank eller via vores hjemmeside.