Produkter &Bestilling
Regning &Betaling
Min elaftale
Flytning
Selvbetjening
Kundeservice
Hvor finder jeg mine regninger?
Hvad dækker girokortgebyret?
Hvorfor er min elregning så høj?
Kan jeg få en udvidet/specificeret elregning?
Kan jeg få min elregning via email?
Kan jeg få min elregning i e-boks?
Kan jeg få en regningskopi?
Hvorfor får jeg stadig en elregning fra jer, når jeg er flyttet?
Hvorfor står min tidligere samlever stadig på elregningen?
Hvorfor har jeg fået en rykker?
Hvorfor skal jeg betale sikkerhedsstillelse?
Hvorfor har jeg fået et brev vedrørende ophævelse af aftale?
Jeg har fået lukket for strømmen, hvad gør jeg?
Hvilke gebyrer har I?
Hvad er forskellen på kvartals- og månedsregning?
Hvilken regning får jeg som standard hos AURA?
Kan alle få månedsregning?
Kan jeg ændre min betalingsadresse?
Kan jeg bruge en c/o adresse?
Hvordan tilmelder jeg mig Betalingsservice?
Skal jeg betale for at bruge Betalingsservice?
Bliver tilgodehavender udbetalt via Betalingsservice?
Hvordan udbetaler I tilgodehavender?
Jeg mangler min elregning?
Kan jeg få reduceret elafgift?
Hvordan får jeg reduceret elafgift?
Hvordan kan jeg se, om jeg får reduceret elafgift?
Ring til vores kundeservice på tlf. 87 92 55 44Telefon åbningstider:Mandag - torsdag: 8.00 - 16.00Fredag: 8.00 - 15.00
Eller send en mail på el@aura.dk