Services tilgængelige til Waoo Fiber
Med Waoo Fiber kan du tilkøbe forskellige tillægsprodukter.
Du har altid telefonisk og online kundeservice, fuld support 365 dage om året og der medfølger en standard router. Derudover kan du tilkøbe følgende services:
- WiFi FullService for 49 kr. pr. md.
- Få den mest optimale dækning af dit WiFi i dit hjem.
- Videosupport til opsætning, fejlsøgning og hjælp.
- 30 dages tilfredshedsgaranti
Læs mere om WiFi FullService her - Sikkerhedspakke fra Chili Security for 9 kr. pr. md.,
Vær beskyttet når du surfer, arbejder og handler online.
Læs mere om Sikkerhedspakken her - TV-pakker til din Waoo Fiberpakke.
TV-pakker kan vælges i Stor med 63 kanaler og 2 streamingtjenester, Favorit med 40 kanaler og 2 streamingtjenester, Lille med 24 kanaler og 1 streamingtjeneste eller som Flex, hvor du selv sammensætter din TV-pakke.
Læs mere om TV-pakker her.
WiFi FullService 49 kr./md.
WiFi FullService er til dig, der gerne vil have den bedst mulige internetdækning i hele dit hjem. For 49 kr. pr. md. får du:
- Trådløs dækning i hele hjemmet.
- Waoo Smart WiFi-enheder.
- Nem opsætning med guide via app.
- Live support via videoopkald.
- Fuld tilfredshed eller pengene tilbage.
Med WiFi FullService får du det antal Waoo Smart WiFi-enheder, som sikrer dig den bedste trådløse dækning i netop din bolig. For at finde det rette antal spørger vi dig om boligens størrelse, etager, type af hus m.m.
Det tror vi på, er den bedste WiFi-løsning, og derfor tilbyder vi tilfredshedsgaranti så kan du få pengene tilbage, hvis du ikke er tilfreds. Læs mere om tilfredshedsgaranti her.
Waoo Smart WiFi-enheder
Med Waoo WiFi FullService får du det antal Smart WiFi-enheder, der skal til for at levere stabilt og lynhurtigt internet i alle boligens hjørner og kroge.
Disse Smart WiFi-enheder er små og diskrete, men kraftfulde. Sammen skaber de et solidt trådløst netværk i dit hjem, også kendt som et MESH-netværk.
Dette betyder, at du uanset din boligs størrelse eller antallet af brugere, altid har en stabil og hurtig trådløs forbindelse.
Waoo Smart WiFi-enheder er ikke blot effektive, de er også designet med diskretion og elegance, hvilket gør det muligt at placere dem på eksempelvis en hylde eller et skab. Det er helt bevidst at der er tænkt over designet, da man netop bør undgå at gemme dem væk inde i et skab, da det svækker WiFi-signalet.
Nem opsætning med Waoo Smart WiFi app
Du får en problemfri opsætning ved hjælp af Waoo Smart WiFi appen.
Vores brugervenlige app guider dig gennem opsætningen af dit nye trådløse netværk, så du opnår den optimale internetforbindelse uden alt for meget besvær. I appen kan du konfigurere dine Waoo Smart WiFi-enheder, udføre målinger og tests for at sikre den bedste opsætning samt finde gode råd om optimal dækning i din bolig.
Videosupport
Kun hos AURA tilbyder vi vores Waoo WiFi FullService-kunder videosupport med vores eksperter. Du kan, via videoopkald, få hjælp til opsætning, fejlretning eller bare optimering af dit trådløse netværk. Når du kommer igennem til en af vores eksperter i support, vælger du selv om det skal foregå via telefonopkald eller videoopkald.
Fordelen ved et videoopkald er at vores tekniske supporterer kan guide dig hurtigtere og mere præcist, da de kan se med hjemme hos dig.
Det kalder vi optimering af tid for både dig og os.
30 dages tilfredshedsgaranti
Vi har tillid til kvaliteten af vores Waoo Smart WiFi-enheder, og den support vores eksperter kan tilbyde. Derfor giver vi, som en del Waoo WiFi FullService, 30 dages tilfredshedsgaranti. Hvis du ikke er fuldt tilfreds med den trådløse dækning i dit hjem, så får du pengene retur. De 30 dage gælder fra aktiveringen af din internetforbindelse, hvis Waoo WiFi FullService bestilles sammen med denne, ellers gælder det fra modtagelse af ordrebekræftelsen, hvis Waoo WiFi FullService bestilles senere.
Din tilfredshed er vores førsteprioritet. Det er ikke for ingenting at Waoo er kåret som Danmarks bedste internetselskab 12. år* i streg.
*kilde: Loyalty Groups BrancheIndex Internet 2023.
Sikkerhedspakke fra Chili Security 9 kr./md.
Med fiberpakker via AURA har du mulighed for at tilkøbe en Sikkerhedspakke fra Chili Security.
Så kan du surfe og handle trygt og sikker på nettet. Sikkerhedspakken kan benyttes på op til
5 enheder og kan bruges på både Windows PC, Mac, Android tablets og smartphones.
Sikkerhedspakken fra Chili Security inkluderer:
- Antispam: holder din indbakke fri for uønskede e-mails.
- Antivirus: afskrækker skadelige programmer og vira.
- E-mail-beskyttelse: sikrer dine private samtaler.
- Firewall: en beskyttelsesmur omkring dit digitale hjem.
- Sikker færden på netbank og online handel, så du kan handle trygt og sikkert.
- Beskyttelse på sociale medier: holder din online identitet sikker.
- Forældrekontrol: hjælper dig med at beskytte dine børn online.
- Anti-Ransomware: beskytter dig mod digital gidseltagning.
Det er nemt at beskytte dine enheder med Chili Sikkerhedspakke, og har du brug for hjælp er der:
- Dansk kundeservice i verdensklasse, der giver sig god tid til dig som kunde
- Kort ventetid på telefonen
- Åben hverdage kl. 8 - 21 og weekender fra kl. 11 - 17.
Bestiller du Sikkerhedspakken sammen med din Waoo Fiber bestilling, vil du modtage en mail fra AURA og Chili Security med instruktioner til, hvordan du installerer din sikkerhedspakke.
Vær opmærksom på, at oplyse din e-mailadresse, når du bestiller, så vi kan sende dig de nødvendige informationer.
Sikkerhedspakken er nem at installere og fjerner selv evt. tidligere sikkerhedspakker, du måtte have installeret. Sikkerhedspakken opdateres automatisk, så dine enheder altid er så sikre om muligt. Derudover indeholder sikkerhedspakken også funktioner, der gør din brug af netbank og besøg på shoppingsside endnu mere sikker.
Bestil sikkerhedpakke sammen med din Waoo Fiberbestilling her.
