Kundeservice i topklasse
Gennemskuelige elaftaler
Overblik over dit forbrug
Hvilken elaftale er bedst for dig?
Der er desværre ikke noget enkelt svar på, om du bør vælge det ene frem for det andet. Vi har derfor samlet fordele og ulemper ved vores aftaler, som kan hjælpe dig med at træffe det bedste valg for netop dig.
AURA FlexEl
Den korte forklaring: Prisen følger spotprisen på den nordiske elbørs time for time. Derfor kan du bruge strømmen, når den er billigst.
Fordele
AURA FlexEl er det bedste valg, hvis du kan flytte noget af dit strømforbrug til de timer, hvor strømmen er billigst. Det gælder i særdeleshed, hvis du har nogle store strømslugere som elbil eller varmepumpe.
Ulemper
Du skal bruge lidt tid på at planlægge dit strømforbrug. Med vores timepris-viser kan du se prisen på AURA FlexEl et døgn frem. Så kan du planlægge at bruge strømmen, når den er billigst.
Nogle elbiler/ladebokse/services har dog mulighed for at indstille dette automatisk.
Vær også opmærksom på at ligesom prisen kan være meget lav i bestemte timer, kan prisen være tilsvarende høj i andre timer.
Her kan du følge timeprisen
Du kan følge de aktuelle timepriser i vores timepris-viser.
AURA FastEl
Den korte forklaring: Du får en fast pris i 3 måneder af gangen. Prisen opdateres i forhold til markedet hvert kalenderkvartal. Derfor kan du bruge strøm uden at skulle bekymre dig om udsving i elprisen.
Fordele
AURA FastEl er det bedste valg, hvis du ikke vil bekymre dig om svingende elpriser. Du får en fast pris på 3 måneder. Prisen bliver opdateret hvert kvartal. Du skal altså ikke tænke på, hvornår på døgnet du bruger strøm, for den koster det samme.
Ulemper
Med en fast pris kan du ikke udnytte de timer og perioder, hvor strømmen er billigst.
AURA KombiEl
Den korte forklaring: Med AURA KombiEl får du fordelene af både timepris og fastpris. Timeprisen på AURA KombiEl er nemlig sammensat halvt af AURA FlexEl og halvt af AURA FastEl.
Fordele
AURA KombiEl er det bedste valg, hvis du gerne vil udnytte de billigste timer på elnettet, men samtidig bekymrer dig om, hvad store udsving i timepriserne kan betyde for din elregning.
Du får altså fordelene ved en fleksibel timepris, men med et sikkerhedsnet, der sørger for, at du ikke bliver ramt lige så hårdt af høje timepriser, som hvis du havde en fuldt variabel prisaftale.
Ulemper
Du skal selv holde øje med timepriserne, så du kan planlægge dit strømforbrug og bruge strømmen, når den er billigst.
Selvom du følger med i timepriserne, vil du ikke opnå lige så store fordele sammenlignet med dem, der har en fuldt variabel aftale, da halvdelen af dit timeforbrug kommer fra en fastprisaftale.
Her kan du følge timeprisen
Du kan følge de aktuelle timepriser i vores timepris-viser.
Mange fordele hos AURA
- Gratis oprettelse
- Altid gode elpriser
- Personlig kundeservice & rådgivning
- Frit valg mellem kvartals- og månedsregning
Godt at vide
AURA er et energiselskab med begge ben på jorden og mere end 100 års erfaring.
Hos os får du gode og gennemskuelige elaftaler. Vi har ingen skjulte gebyrer - og ingen binding på vores elaftaler, så det er risikofrit at prøve os af.
Vi synes, at du skal have valgfrihed. Derfor kan du f.eks. selv bestemme, om du ønsker kvartals- eller månedsregning og om du vil tilkøbe grøn strøm til din elaftale eller ej.
Vi sætter en ære i at yde kundeservice og rådgivning i topklasse. Vi er tilgængelige på både telefon og mail, hvis du har brug for hjælp. Og så har du naturligvis adgang til din personlige side på Mit AURA, hvor du blandt andet nemt kan følge dit strømforbrug og får et godt overblik over dine betalinger.
Vi vil gerne gøre en forskel og har derfor en lang tradition for at støtte sociale og kulturelle foreninger, klubber og arrangementer gennem partnerskaber og sponsorater.
Vi arbejder desuden innovativt for at fremme grøn omstilling og udbredelsen af vedvarende energi, så vi sammen kan komme endnu tættere på en bæredygtig fremtid.
Det er nemt og gratis at skifte til AURA og det tager kun et par minutter at tilmelde dig.
Vi klarer det praktiske for dig. Du skal dog være opmærksom på, at nogle elselskaber kan have opsigelsesfrister. Derfor anbefaler vi, at du skriftligt opsiger din elaftale hos din nuværende leverandør.
Hos AURA vælger du selv, hvordan du vil betale din elregning – hvert kvartal med forudbetaling eller via en månedsregning, hvor du betaler for den seneste måneds forbrug.
Som ny kunde får du automatisk en kvartalsregning, men du kan nemt ændre det til månedsregning i vores selvbetjening Mit AURA.
Du har altid 14 dages fortrydelsesret ved bestilling af elaftale. Du kan kontakte os pr. telefon eller mail, hvis du fortryder.
Vi har ingen binding på vores almindelige elaftaler, så du kan opsige din elaftale til enhver tid.
Du kan se vores gældende vilkår og gebyrer her.
Hvis du ikke allerede er elkunde hos AURA og skal flytte, skal du blot vælge den elaftale, som passer dig bedst længere oppe på siden. Det tager kun et par minutter at tilmelde dig. Så sørger vi for at der er strøm i din nye bolig.
Hvis du allerede er elkunde hos AURA og du skal flytte, så kan du med fordel benytte vores Flytteportal. Så ordner vi alt det praktiske for dig.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp?
Vi sidder klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål til vores produkter eller brug for hjælp til bestilling.
Ring på 87 92 55 44 eller skriv på el@aura.dk
Telefontider
Man-torsdag: 8.00 - 16.00
Fre.: 8.00 - 15.00
